我的戶頭被凍結了我該怎麼辦??還有辦法辦貸款嗎

發問：我之前有跟你們辦過機車貸款我叫葉＊琳，你們要我找保人因為我不想讓我家人知道我就沒有再跟你們小姐繼續連絡後來我有問到一家說保証一定過不用保人可是要寄我沒再用的存款簿跟卡過去給他們後來我就連絡不上他們了 LINE也變成沒有成員本來以為就沒過件了吧我今天接到電話說我的戶頭被凍結了說我詐騙別人的錢怎麼會這樣我該怎麼辦??