Q：我想一想不對阿..你們為什麼這次幫我辦貸款要我覆戶頭封面?用意何在?我上次買車貸款救不用覆封面你們為什麼要我附戶頭封面?我要客訴你們梁小姐為什麼要多收資料.叫你們主管打給我是洪先生
A：洪先生你好，因為你這次貸款是增貸，還掉前貸後的金額要匯到你的戶頭，因此需要跟你收戶頭封面，之前買車之所以沒有附戶頭封面是因為你那時候買車，撥款下來是給車行不是給你所以不用用到你的戶頭封面，每個客戶的需求跟條件不同，需要收不同的資料都是正常的，但戶頭封面是每位增貸客人都必須要附的並沒有跟你多收，已經請經理打電話給你了，謝謝
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